KURSBESCHREIBUNG

Fachkräfte im Dialogmarketing sind darauf spezialisiert, Kundenbeziehungen herzustellen und zu pflegen. Ihr Leitsatz: Wer seine Kunden direkt ansprechen möchte, muss zielgerichtet werben. Da du im direkten Kontakt zum Kunden stehen wirst, heißt dieser Teilbereich auch Direktmarketing. Experten im Dialogmarketing oder Direktmarketing kennen die profitabelsten Methoden ihre Kunden von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen und sind somit immer gut entlohnt. 

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Gutes Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung. Der  Dia-logmarketing Manager für In & Outbound ist für sämtliche Wirtschaftszweige und Branchen rele-vant. Diese Weiterbildung ist ideal für echte Allrounder, die in jedem Wirtschaftszweig gesucht werden. Man erlernt eher methodisches und strategisches Wissen als spezifische Branchenkenn-tnisse. Eingesetzt wird der Fachwirt in Unternehmen, die einen starken Fokus auf den Bereich Kundenkontakt legen. So ist der Dialogmarketingfachwirt genauso in der Tourismusbranche wie im Versicherungswesen gefragt.

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Erfolgreiche Werbung beruht auf dem Dialog mit dem Kunden.

Der Dialogmarketing Manager übernimmt eigenverantwortlich Führungsaufgaben in unterschied-lichen Firmen und unterschiedlichen Marketingabteilungen. Dialogmarketing ist keine Massen-werbung, sondern arbeitet sehr zielorientiert. Dem Kunden werden Waren oder Dienstleistung-en angeboten, die er auch wirklich braucht.

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IN FOLGENDEN UNTERNEHMEN KANNST DU ALS DIALOGMARKETING MANAGER EINGESTELLT WERDEN:

• Servicecenter 

• Kundencenter 

• Callenter

• kleine, mittelständische und große Handelsunternehmen und Dienstleistungsunternehmen

• Frimen mit verschiedenen Marketingfachbereichen

• Kommunikationsagenturen, wie z.B. B2C-Kommunikation (Business to Consumer)

• Institutionen für öffentliche Dienste (z. B. Bürgerämter etc.)

• Kundencenter Einzel- & Großhandel

• uvm.

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Die Strategie des Dialogmarketings ist das Gespräch und der Austausch mit dem Kunden. Ziel ist: Den Interessenten direkt, also im besten Fall persönlich und mit Namen, ansprechen und ihn zu einer Antwort bringen. Diese Möglichkeit des Dialogs lässt sich besonders gut auswerten.

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ZU DEN FÜHRUNGSTÄTIGKEITEN DES DIALOGMARKETING MANAGERS ZÄHLEN:

• Konzeption von Kampagnen und Projekten

• Erfolgskontrolle einzelner Maßnahmen

• Marktforschung und Zielgruppenanalyse

• Führungsverantwortung

• Organisation und Management der Arbeitsabläufe
  
   

AUßERDEM BEHERRSCHT DER DIALOGMARKETING MANAGER ABER AUCH:

• Telefonmarketing

• Print-Mailings

• Online-Marketing

• E-Mail Marketing

• E-Commerce und E-Business

• Mobile-Marketing

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FOLGENDE QUALIFIKATIONEN WERDEN BEI DER WEITERBILDUNG AN DER KISA AKADEMIE ERWORBEN:

• Kenntnisse im Bereich Marketing-Mix

• Verhandlungsgeschick

• Sprachliche Ausdrucksstärke

• Crossmedialer Dialog und integrierte Kommunikation

• Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit

• Grundkenntnisse BWL, Soziologie und Werbepsychologie

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Die KISA AKADEMIE ist ein nach AZAV staatlich zertifiziertes Bildungsinstitut und vergibt aus-schliesslich anerkannte und berufsrelevante Diplome. Mit der Fortbildung zum Dialogmarketing Manager hast du sehr gute Berufsaussichten, Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten. 

Die Weiterbildung eignet sich als Aufstiegsfortbildung für Kaufleute sowohl aus Marketing und Werbung als auch aus Verkauf und Vertrieb.

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